Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Pawskeen aufgegeben werden.
Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen:
Pawskeen
[Adresse]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer, falls vorhanden]
3. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, unsere Produkte und deren Eigenschaften so genau wie möglich darzustellen.
Produktbilder können je nach Bildschirm, Beleuchtung und individuellen Einstellungen geringfügig von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen.
Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit geändert werden. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
4. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang abschließen.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von Pawskeen angenommen und bestätigt wurde.
5. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde verpflichtet sich, die für die Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und vollständig anzugeben.
6. Lieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 12–15 Werktage.
Zusätzlich kann eine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen erforderlich sein.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung oder außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, abweichen.
Nach dem Versand erhält der Kunde, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Gesetzliche Verbraucherrechte hinsichtlich der Lieferung bleiben hiervon unberührt. Für Onlinekäufe gelten insbesondere gesetzliche Anforderungen an die Lieferzeit.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserer freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
8. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet Pawskeen eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Wenn der Kunde mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, kann er uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung kontaktieren.
Für die Inanspruchnahme der Garantie können zusätzliche Bedingungen gelten. Die Einzelheiten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
Die freiwillige Garantie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
9. Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein oder nicht der vereinbarten bzw. beworbenen Beschaffenheit entsprechen, hat der Kunde die gesetzlichen Rechte.
Für Waren gilt innerhalb der EU grundsätzlich eine gesetzliche Mindestgewährleistung von zwei Jahren für mangelhafte Waren.
10. Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach Genehmigung einer Rückerstattung kann es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Haftung
Pawskeen haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Pawskeen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
Pawskeen
E-Mail: [DEINE E-MAIL]